ประทับใจศูนย์มาสด้า

ผู้เขียนเอารถมาสด้า 3 เข้าศูนย์ ด้วยอาการเริ่มแรกคือขับๆ ไปแล้วแอร์ดับเป็นช่วงๆ กับช่วงล่างมีอาการสั่น สะเทือนแรงผิดปรกติ เมื่อขับรถเร็วประมาณ 80 – 100 กม./ชม. ได้รับคำแนะนำให้นำรถเข้าตรวจ จึงนำรถเข้าตรวจเช็คกับศูนย์มาสด้า (MZ Autotech นนทบุรี) ซึ่งผู้เขียนซื้อรถกับที่ศูนย์นี้และตรวจเช็คกับศูนย์นี้เป็นประจำ

ช่่างประจำศูนย์รับรถไปทดลองขับประมาณ 15 นาที จึงแจ้งให้ทราบว่าอาการขับแล้วสั่นๆ มีเสียงดังที่ล้อนั้น น่าจะมาจากสภาพยาง ให้ทดลองนำรถไปถ่วงล้อและหรือสลับล้อใหม่ หรือจะเปลี่ยนยางเลยก็ได้ เพราะยางก็อายุประมาณ 2 ปีแล้ว ส่วนอาการแอร์ดับนั้น น่าจะเป็นจากน้ำยาแอร์ขาดระดับไปนิดหน่อย ทำให้ sensor ทำงานโดยการไปตัดระบบแอร์ ช่างได้เติมน้ำยาแอรให้์เรียบร้อยแล้ว ปัญหาน่าจะหมดไป

ทั้งหมดนี้ใช้เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมงครึ่ง โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ เลย บอกได้เลยว่า นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ช่างประจำศูนย์มาสด้านี้ ตรวจสอบอาการเล็กๆ น้อยๆ ให้ฟรี ผู้เขียนเคยนำรถมาเช็ดเล็กๆ น้อยๆ หลายครั้ง ทางศูนย์ก็ไม่ได้คิดค่าบริการใดๆ เช่นกัน 

ผู้เขียนจึงนำรถเข้า Cockpit เพื่อเปลี่ยนยางทั้งสี่เส้นตามคำแนะนะ ระหว่างเปลี่ยนยางช่างที่ Cockpit สังเกตเห็นว่า โช๊คอัพล้อหน้าซ้ายรั่ว จึงแจ้งให้ติดต่อกับศูนย์มาสด้าเพื่อเคลมประกัน เนื่องจากอายุรถและจำนวน กม. ยังไม่หมดประกันรถใหม่ ผู้เขียนจึงนำรถเข้าศูนย์มาสด้าอีกครั้งหลังจากเปลี่ยนยางเสร็จ

เมื่อนำรถมาถึงศูนย์มาสด้า ก็ได้รับการบริการอย่างดีเยี่ยม ช่างนำอะไหล่มาเปลี่ยนให้ โดยตรวจสอบเพียงสมุดเล่มประจำรถ และเลข กม. เท่านั้น ผู้เขียนไม่ต้องกรอกแบบฟอร์มเคลมประกันอะไรก่อนให้ยุ่งยากแม้แต่น้อย ใช้เวลาประมาณ 3 ชั่วโมงก็แล้วเสร็จ จึงเซ็นรับรถและยืนยันการเบิกอะไหล่เคลมประกันทีหลัง

ทั้งหมดนี้ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ เลยเช่นกัน ทางศูนย์แจ้งให้ทราบว่าเนื่องจากรถยังอยู่ในประกัน จึงไม่มีค่าใช้จ่าย รวมทั้งค่าแรงช่างด้วย 

บริการดีเยี่ยมเช่นนี้ ไม่นึกเสียใจเลยที่เปลี่ยนค่ายจากโตโยต้า มาเป็นมาสด้า ตอนนี้กำลังนึกๆ จะซื้อ Mazda Plan ที่ขยายประกันครอบคลุมระยะการใช้งานเพิ่มขึ้นจากประกันรถใหม่ของเดิม เนื่องจากความประทับใจนี้แหล่ะ

ส่วนรถคันต่อไปนั้นไม่ต้องพูดถึง ขอเป็นสาวกมาสด้าเหมือนเดิมแน่นอน

Leave a reply

Click here to cancel reply.

Name (required)

Mail (will not be published) (required)

Website

Notify me of followup comments via e-mail